por Flávio P.
Sou leitor do Viomundo desde sempre. Há dois meses deparei com um anúncio na sua página da empresa “meucelularnovo.com.br”.
As ofertas eram tentadoras, o anúncio estava na página de um dos sites que visito todos os dias….resultado, comprei um celular pra minha filha, paguei à vista e recebi um produto totalmente diferente do pedido. Há dois meses tento trocar o produto. Devolvi o que veio errado, me mandaram o mesmo produto, me vejo como vítima de um estelionato.
Agora vamos à pauta:
1) favor visitar o site reclameaqui.com.br, pesquise “meucelularnovo.com.br”,veja quantas reclamações são postadas todos os dias, depois pesquise Google, vc vai ver que o Google não responde as reclamações. Abaixo anexo reclamação que enviei ao Google e que nunca será respondida.
Em resumo, quantos incautos compram todos os dias confiando no Viomundo? Aí descobre que o anúncio é um anúncio Google e não um anúncio do Viomundo…
Conclusão: o Google usa a credibilidade do seu site para vender espaço para estelionatários.
Em meu nome e também na defesa dos mais de 1.500 consumidores que nos últimos 30 dias postaram reclamações no “reclameaqui.com.br” espero que você via teu site ou via reportagem na TV Record desmascare o site de compras “meucelularnovo.com.br” e se possível alerte seus leitores sobre os anúncios Google. Repito: tais anúncios se utilizam da credibilidade de sites sérios para vender espaço para estelionatários.
Reclamação postada no site “reclameaqui.com.br” contra o Google, que vai se juntar a outras 783:
Me sinto manipulado pelo Google. Os tais “anúncios Google” induzem o consumidor a comprar de empresas desonestas, que não respeitam o consumidor, mas que se utilizam dos anúncios em sites da mais alta credibilidade via Google para manipular e enganar o consumidor. Gostaria de saber quais os critérios para uma empresa anunciar no Google? Se é que existem, ou tudo se resume a uma simples operação de venda de espaço? O Google faz uma consulta a sites de defesa do consumidor? Fui induzido a comprar no site “meucelularnovo.com.br, pois seus anúncios, em páginas da maior credibilidade, me passaram uma falsa ideia de tratar-se de uma empresa séria. Resultado: paguei um produto à vista, recebi um produto inferior ao que comprei e a empresa não efetua a troca. A tal empresa se baseia em um “código do consumidor” próprio, em total desacordo com a legislação brasileira. Enfim, aguardo um resposta, pois entendo que o Google responde solidariamente pela propaganda enganosa, visto que para a maioria dos consumidores não fica claro que um anúncio nas paginas do Jornal do Brasil ou no blog Viomundo.com.br, entre outros, na verdade é anúncio do Google.
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Caro Azenha, parabéns pelo site e espero ver atendida minha solicitação de pauta,
um grande abraço,
Flavio
PS do Viomundo: Caro Flávio, mesmo que não fosse um anúncio Google eu não teria condições de responder pela qualidade dos serviços do anunciante. No caso do Google, o máximo que podemos fazer — e já o fizemos — é bloquear os conteúdos denunciados por leitores como você. Aliás, também bloqueamos os anúncios relativos a tratamentos ‘milagrosos’ para a obesidade e um da revista Veja.
Leia também:
Google: Mas, quem é mesmo ‘evil’?
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Comentários
Eduardo
Falar com o Facebook, Google, UOL, seja lá quem seja para reclamar de anunciantes picaretas é muito difícil. Eles simplesmente não tem site para denunciarmos e proteger os usuários. Ganham igualmente para anunciar e não estão nem ai. Deveríamos deixar de usar e cair nessa armadilha chamada internet.
Munca comprem nada do anunciante Pank e Forasteiro
RONEY ROGERIO DE OLIVEIRA
nao tive nunca problema com compras na internet sempre comprei no mercadolivre e sempre tomei cuidado, mas com tanta reclamaçao decidi pesquisar mais sobre esse “meu celular novo” e vi que o google ainda esta exibindo os anuncios do “meu celular novo”, mas nao estou intendendo, se tem tanta denuncia de fraude porque o google esta induzindo as pessoas a comprar? isso nao é crime? se nao é fraude provem, contratem uma empresa com renome para auditar o site “meu celuar novo”, isso so prova que e fraude e que o google esta ajudando! se quiserem vim encher meu saco pelo o que eu falei pode vim, pra mim o google fazer essas coisas nao é novidade, tive um site de tv online usava as propagandas do google adsense, eles me pagavem, usei por mais ou menos 6 meses, o google me fez 3 pagamentos, no mês que deu a maior receita cerca de R$2500 no mês (é em dolares convertido em reais), o google cancelo minha conta e nao me pago, segundo eles porque eu esta fora dos termos, ate hoje nao intendi porque se eu estava fora dos termos foi feito 3 pagamentos, e tambem nao intendi porque esperaram chegar em R$2500 pra desativar, se tivessem cido honestos comigo teriam no começo do mes desatiivado a conta e nao com R$2500.
Cláudio F. Portalegre Trindade
Esta reclamação que acabei de ler, relativa a “Meu Celular Novo” é de 5 de Janeiro. Se eu tivesse tido conhecimento desta e de centenas de outras que últimamente tenho lido, jamais teria sido outra vítima em 12 de Março. Comprei, paguei, reclamei e jamais recebi. O site saíu do ar, mas desconfio que voltou com outro nome…
Denise
gostaria de denunciar um anuncia no mercado livre de um caminhão 709 cor azul MB 24.000,00 na cidade de Votorantin e o mesmo ao contactar pede 1.000,00 para aguartar no local do encontro , na Rua Sebastião Benedito Reis, 617 , Bairro residencial não tem loja comercial, se você deposita o valor você perde por não existir nimguem no endereço ( o telefone anunciado cod 39 pertence a regiaõ do Jaragua/SP).
fer
Essa empresa possui varios dominios registrados na internet. Mais de 300 lojas virtuais "fakes".
O verdadeiro responsável é:
entidade: July.com – Comercial de brinquedos ltda – me.
documento: 057.197.790/0001-64.
responsável: GILBERTO DIAS BRIGAGAO.
e-mail: [email protected].
Caso queira entrar na justiça, é esta a empresa que comanda o tal http://www.meucelularnovo.com.br.
saulo rangel
por favor comprei um net book do miame vendas e ate hoje nao chegou e esse site esta na pagina do google encanano as outras pessoas preciso saber se googlgle vai fica com site na tela numero do petido e 439961 20 de dezembro 2012 preciso de uma resposta estou ligando para entra en ccontado com empressa responsalvel no brasil e nao consigo fala com niquem preciso de uma resposta myame vendas.com
marcos paulo
…"eu não teria condições de responder pela qualidade dos serviços do anunciante." Caro Azenha, lamento informar, mas não é bem assim que funciona. Com fundamento no art. 7º, parágrafo único, do CDC – Código de Defesa do Consumidor – é possível e correto que todos os envolvidos na publicidade são responsáveis perante o consumidor, o que se entende por regra de solidariedade. Tanto a doutrina quanto a jurisprudência entendem que os que se beneficiam direta ou indiretamente das publicidades respondem em conjunto pelos danos daí provenientes. Portanto, tome cuidado!!
Um grande abraço!
Marcos Paulo – Brasília
eu mesmo
Internet????Nao!!!!!!!!!!!!!!
Nedi
Flavio P,
Faltou citar uma questão sobre compras pela internet:
Num ambiente em que a veronica serra é uma "gênia"…como confiar?
Nedi
Flavio P,
Solidarizando-me contigo, permita-me uma sugestão:
Compre sempre de sites que tenha lojas fixas, pelo menos vc tem a quem reclamar…imagina, se nas lojas fixas já é complicado vc conseguir restituir alguma coisa, quiça nesses troços que a internet nos apresenta.
haroldo
Vou espalhar via foruns que participo essa informação.
Fazendo a nossa parte, de boca em boca quem se dá mal são eles.
Davi Lemos
Uma sugestão pra quem usa Firefox: instale o complemento AdBlockPlus, ele bloqueia quase 100% dos anúncios, e a navegação fica mais rápida, principalmente pra quem tem uma conexão mais lenta. Uso há mais de 1 ano e nem sei mais o que é propaganda na net. Os do Viomundo, por exemplo, ele bloqueia todos.
Natanael R. R. P.
Pessoal do Viomundo, não é por nada não, mas essa loja está estranha. Há uma dezena de domínios em nome da mesma pessoa (lembrem do livro do Amaury: muitas empresas, os mesmos donos, e por aí vai…):
https://registro.br/cgi-bin/whois/?qr=057.197.790…
Segundo o blog abaixo, há 4 pessoas responsáveis por uma centena de lojas interligadas e uma dezena de milhares de reclamações. Eu aguardaria um pouco antes de fechar negócio em qualquer uma das lojas dessa 'rede', se é que me entendem:
http://meucelularnovoengana.blogspot.com/2011/12/…
Ao colega que comprou dessa loja, sugiro que comunique ao Google que há uma dezena de domínios em nome de uma mesma pessoa. Os dados contidos no blog acima falam por si. A Polícia Federal mereceria ser consultada, pois parece haver, no mínimo, suspeita de estelionato. Uma reportagem investigativa da Record também cairia bem.
Antes de comprar pela internet, não dê atenção ao preço se a loja não for conhecida. Pesquise muuuuuito, verifique em fóruns, redes sociais, Receita Federal, endereço físico da loja, registro.br, google, googleMaps, etc. Há tb alguns sites, normalmente relacionados a tecnologia, que mantém uma lista atualizada de lojas confiáveis e não confiáveis. Nunca escolha somente pelo preço: se for muito, muito abaixo do praticado, VÁ TOMAR UM BANHO GELADO E NÃO COMPRE – uma maneira bem humorada de lembrar destas dicas ; )
Alexandre Felix
Outro grande problema dos anúncios é o famigerado "texto legal". Pra quem não sabe, são aquelas frases em letras minúsculas que ficam espalhadas nos cantos, muitas vezes verticalmente e com um asterisco. É um recurso pra evitar eventuais problemas futuros (para o anunciante), caso alguém se sinta lesado. Para todos os efeitos o consumidor foi alertado…o texto legal estava lá. Mesmo que seja necessário uma lupa pra ler. Essa é a ética dos anunciantes e das agências que fazem estes anúncios…tudo "dentro da lei" . Um bom exemplo: Já reparou esses "textos legais" nos comerciais de carro na TV? Olha lá, no finalzinho…os caras botam vários parágrafos em letras minúsculas e te dão 2 segundos pra ler…Quando você, já fisgado pela propaganda, se dirige à concessionária…o papo é outro. CUIDADO!
Klaus
Viomundo não tem culpa e nem o Google. Como os dois teriam condições de responder pela qualidade dos serviços de milhares de empresas que podem aparecer por aqui nos anúncios, haja vista que os anúncios que aparecem aqui no site dependem das pesquisas e dos sites que leitor visita, ou seja, o Google direciona os anúncios de acordo com cada computador.
Daniel
Dois detalhes na questão, Flávio: O primeiro é que o Google não é o responsável pelo conteúdo dos anúncios, quem faz o anúncio é um terceiro que compra no Google espaço para colocar o anúncio e é este terceiro o responsável. Seria a mesma coisa que querer cobrar a Globo por um anunciante dentro da novela não cumprir o prometido no anúncio.
O segundo detalhe é: JAMAIS leve a sério propagandas na internet. Não ensinaram para os "marqueteiros" que mentir e enganar é feio, e eles pensam que são totalmente livres para fazê-lo na Internet. Nomes como "olhaquesitebarato", "meucelularnovo", "ofertaimperdivel" e coisas assim sáo indícios de golpe
Wildner Arcanjo
Com relação aos tratamentos milagrosos contra obesidade, talvez algum funcione. Já com relação a Veja…
Luiz H
Informação pública:
domínio: meucelularnovo.com.br
entidade: July.com – Comercial de brinquedos ltda – me
documento: 057.197.790/0001-64
responsável: GILBERTO DIAS BRIGAGAO
e-mail: [email protected]
patrick
Com o número do CNPJ você pode consultar o endereço na página da Receita Federal:
http://www.receita.fazenda.gov.br/PessoaJuridica/…
Gui
parece uma empresa séria…o amigo não deve ter sabido se "comunicar"com a empresa. Sinceramente, tem gente que realmente só pode comprar pelo balcão. Sinceramente, achar que um anúncio em uma página tem vínculo ou com o google ou com o site… Já viu né????
A empresa está funcionando desde 1987 e o amigo não tomou o "tomé", foi só a entrega de um produto errado. nao iriam querer roubar por tao pouco depois de 25 anos de loja…sei nao viu!! Vamos crucificar de graca assim também nao! tenho empresa e sei o quanto os consumidores podem ser mal informados!
Ze Duarte
Infelizmente as pessoas não tem o hábito de fazer pesquisa, vão no preço se achando malandrões… se a loja é nova, sobretudo comércio online, tem que ir no reclameaqui ANTES de comprar pra saber da loja, consultar reputação… são cuidados mínimos que o consumidor deve tomar.
Depois disso só o judiciário, mas nem sempre resolve e, ainda que resolva, nem sempre compensa.
leandro
Então, se uma empresa anuncia num jornal e não cumpre eu processo o jornal? Sem ofender, quando se está negociando com uma empresa sem tradição e pouco conhecida, o ideal é pesquisar sua reputação antes de fechar negócio.
Gerson Carneiro
Só compro em sites tradicionais, ou sites da própria loja (e lojas conhecidíssimas). Diminui bastante o risco de comprar gato por lebre.
Agora… quem compraria um carro de uma marca que apareceu de repente e veio lá da conchichina, anunciada com grande entusiasmo pelo "Ô Lôco, meu!"? Tô fora.
Marcio H Silva
Muitos cuidados tem que se tomar na Internet:
Só compro online em lojas conhecidas, tipo Ponto Frio, Compra fácil, Casas Bahia, Netshoes, Walmart etc…
Não preencho cadastro com meu nome, numero de cartão em sites da Internet cujo CNPJ é desconhecido.
Para entrar em banco rodo antes o antivirus e limpo todos os arquivos temporários no "opções de internet".
Sempre tenho o Java atualizado. Na hora de conectar verifico o HTTPS//WWW2.bancoxis.com.br.
Meu wifi é configurado WPA-PSK encriptação AES ( a mais robusta ).
Após entrar no banco limpo o histórico de navegação.
Nunca abro e-mail de origem duvidosa ou de desconhecido.
Nunca dou informação pessoal por e-mail. Para ninguém.
Nunca dou informação por telefone, nem compro ou aceito nada por telefone.
Estresso as operadoras de marketing quando querem me empurrar algum produto pelo telemarketing.
Ficar velho é uma porcaria mesmo, a gente fica cheio de manias….
Dinho
Sábio, didåtico e sagaz, huashuashuas!
pap
E lembre, nada de ir atras do papinho do ciro bottini, compre compre e compre!
Julio_De_Bem
Pra quem ainda caí na bestreira de comprar de empresas como essas, aprenda como eles fazem. Eles trabalham de uma maneira muito simples, vc faz o pedido no site deles e eles te pedem de 30 a 90 dias pra chegar o produto pois depende da receita federal. Ou seja, eles terceirizam o serviço. Se você quer comprar direto de quem eles compram, entre em http://www.ebay.com. É lá que eles compram, eu uso o ebay a desde 2004 pra comprar perfumes, oculos, tenis, equipamentos de mergulho e aviação, celulares, tablets, relogios entre outros. Vc paga extremamente barato por produtos de altíssima qualidade. Vez em quando a receita federal tranca esses produtos e taxam, mas ainda sim é vantagem comprar. Vc se cadastra no paypal, e se em 30 dias nao receber o produto, vc abre uma reclamação e pede seu dinheiro de volta. Vc recebe a grana de volta em até 5 dias úteis. Eu recomendo. Ps: Na minha foto aí em cima to usando um óculos Prada que comprei pelo ebay, com certificado de garantia e o cartão magnético de identificação. Paguei o equivalente a R$450,00. O mesmo óculos, no shopping iguatemi aqui em POA custava R$1890,00. Uma diferença gritante.
Jairo_Beraldo
Eu também fui enganado…vi aqui a Faculdade ESTACIO DE SÁ, e passei quatro anos na faculdade mais VAGABUNDA que conheci…..
gui
essa é ruim mesmo!!!rs
pap
A faculdade estacio de sá não é aquela que o garoto propaganda é o luciano huck? Ta explicado rssss
Jairo_Beraldo
E como é…mas eu mereci. A mama me falava sempre – "fio, tem uma faculdade aqui do lado de casa, e voce vai para esta farsante?". Minha mama, coitada foi vítima do reizinho de Goiás, M. Perigo, quando se aposentou das salas de aula onde lecionava Lingua Portuguesa – as gratificações, os cursos, as pós e o mestrado, foi tudo para o saco, a fez ser uma "maldita" especializada…aposentou com o seco, perdeu tudo que fez e construiu para melhorar seu salário. E se voces vissem as propagandas do dito cujo, achariam que somos a Europa Tropical. E voltando à espelunca, quando eu dizia em sala que ouvia papai e mamãe, era motivo de zombaria dos DOCENTES (seria isto bulliyng?)….feliz do fio que dá as orêia pras falas de papai e mamãe….
Jairo_Beraldo
Em tempo, antes que o Azenha se zangue…o "vi aqui", foi na net, pois quando comecei o curso lá, nem conhecia este fabuloso VIOMUNDO.
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